Renovación de Certificado Digital. Complemento Microsoft Certificate Enrollment

FNMT

FNMTLos certificados digitales permiten realizar certificaciones de autenticidad y cifrado. Entre otras cosas, esto nos sirve para realizar trámites con las distintas administraciones públicas, sin necesidad de tener que asistir en persona ni tener que adjuntar ninguna información adicional que nos acredite ante dicho ente.

Como toda ventaja, también tiene sus inconvenientes derivados de los problemas que pueden surgir a la hora de instalar o renovar dichos certificados.

Para renovar un certificado, debemos esperar a recibir un correo electrónico (normalmente un mes antes) de la entidad emisora del certificado. En el caso de España dicha entidad es la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

El proceso es muy sencillo, básicamente hay que pinchar en un enlace que nos envían y elegir el certificado que queremos renovar. Nos suministrarán un número que debemos apuntar y tras unos días nos envían un enlace para poder instalar el nuevo certificado.

Desde que solicitemos el certificado y hasta que instalemos el nuevo certificado, no debemos actualizar el navegador que utilizamos para el proceso de solicitud. Esto es MUY importante para evitar posibles problemas.

Cuando recibamos dicho enlace, debemos abrirlo con el mismo navegador desde el que realizamos la petición. Nos pedirá el DNI de la persona a la que pertenece el certificado y debemos teclear el número que nos suministraron a la hora de solicitarlo. El proceso total suele durar uno o dos días.

Tras suministrar los datos correctos, se instalará el certificado de forma automática… Al menos en la mayoría de los casos.

En ocasiones nos puede aparecer una banda en la parte superior o inferior del navegador, indicando que si deseamos permitir la ejecución del complemento Microsoft Certificate Enrollment. El problema es que de forma inmediata aparece una ventana de error por encima, indicando que no se pudo ejecutar una DLL. La única opción posible es pulsar Aceptar en la ventana de error, pero eso provoca la desaparición de la banda informativa que apareció en primer lugar.

¿Cómo solucionamos esto?

Pues simplemente debemos añadir la web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, como página de confianza.

En el caso de Internet Explorer, debemos ir a Herramientas -> Opciones y seleccionamos la pestaña de Seguridad y pulsamos sobre Sitios de Confianza. Ahí debemos añadir lo siguiente: https://*.fnmt.gob.es Con esto permitirá la ejecución del sistema de instalación del certificado.

En el caso de Mozilla Firefox no suele dar este problema, pero por si acaso, debéis introducir los mismos datos en Preferencias -> Seguridad y una vez ahí, es necesario pulsar en Excepciones (En la versión nueva de Firefox, todo esto aparece al pulsar sobre 3 líneas horizontales que hay en la parte superior derecha de la pantalla).

Microsoft ha elaborado un artículo de soporte con esta información, que podéis consultar pinchando aquí. Espero que os resulte útil.